Algemene Voorwaarden Dycon

Artikel 1 Definities
Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden, ongeacht de
vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt. Zowel op papier als elektronisch.
Diensten: alle werkzaamheden en andere activiteiten die voorwerp zijn van enige
aanbieding, offerte, overeenkomst of andere rechtshandeling in de relatie
tussen Dycon en Afnemer.
Producten: alle roerende zaken die voorwerp zijn van enige aanbieding, offerte,
overeenkomst of andere rechtshandeling in de relatie tussen Dycon en
Afnemer.
Dycon: Dycon, gevestigd te Groningen aan de Koldingweg 19-B (9723 HL),
ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer:
01149081.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Dycon en Afnemer op grond waarvan
Dycon Diensten en/of Producten ten behoeve van Afnemer levert.
Afnemer: natuurlijk of rechtspersoon die met Dycon een overeenkomst sluit of
heeft gesloten of ten behoeve van wie de rechtshandeling is/wordt verricht op
grond waarvan Diensten en/of Producten aan deze partij worden geleverd.
Hosting: het bieden van schijfruimte voor een website en/of applicatie op een
server van Dycon en/of het bieden van schijfruimte voor e-mailberichten.

Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle
aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en andere rechtshandelingen,
ongeacht of deze mondeling, schriftelijk, elektronisch of in enige andere
vorm zijn gedaan, betreffende levering van Diensten en/of Producten door
Dycon aan of ten behoeve van Afnemer.
2. De algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op Diensten en/
of Producten waarbij Dycon geheel of ten dele diensten van derden heeft betrokken
en deze, al dan niet bewerkt, aan Afnemer doorlevert, alsmede op
Diensten en/of Producten die ter uitvoering van de aanbieding, offerte, overeenkomst
of andere rechtshandeling in opdracht van Dycon door een derde
aan Afnemer wordt geleverd.
3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze
vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk door Dycon en Afnemer zijn overeengekomen.
4. Dycon en Afnemer wijzen uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele
algemene (inkoop of verkoop) voorwaarden van Afnemer van de hand.
5. Indien en voorzover enige bepaling van de algemene voorwaarden nietig
wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de
algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Dycon en Afnemer
zullen alsdan met elkaar in overleg treden over een nieuwe bepaling ter
vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de
strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
6. Indien er onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere
bepalingen van deze algemene voorwaarden, danwel zich tussen partijen een
situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient
de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
7. Indien Dycon niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt,
betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat
Dycon in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte
naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
8. Dycon is te allen tijde bevoegd tot wijziging van deze voorwaarden. Wijzigingen
gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met
inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking
van de wijziging. Indien Afnemer een wijziging in deze voorwaarden, wegens
een dringende reden, niet accepteert, kan hij, behoudens hetgeen geregeld
in artikel 6, tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden
de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van
de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is, na bekendmaking
van deze dringende reden. In dit geval vindt geen (gedeeltelijke)
restitutie van het reeds betaalde plaats.

Artikel 3 Offertes, aanbiedingen en overeenkomsten
1. Offertes van Dycon zijn geldig voor de in de offerte aangegeven termijn.
Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 14 dagen na de
datum waarop de offerte is uitgebracht.
2. Alle aanbiedingen van Dycon zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk schriftelijk
anders is vermeld.
3. Overeenkomsten komen tot stand doordat Dycon de door Afnemer schriftelijke
verstrekte aanvaarding van de offerte of aanbieding bevestigd, danwel
op het moment dat Dycon tot de uitvoering van de overeenkomst overgaat.
4. Indien de opdracht van Afnemer (op ondergeschikte punten) afwijkt van
het in de offerte opgenomen aanbod is Dycon daaraan niet gebonden. De
overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende opdracht tot
stand, tenzij Dycon anders aangeeft.
5. Dycon verplicht zich bij samengestelde aanbiedingen niet tot het verrichten
van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van
de opgegeven prijs. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor
toekomstige orders.
6. Dycon behoudt zich het recht voor Afnemer te allen tijde, zonder opgaaf
van reden, te verwijderen en te verbieden verdere Diensten en/of Producten
te bestellen.
7. Aanvullingen en wijzingen van de overeenkomst kunnen uitsluitend schriftelijk
geschieden.
8. De overeenkomst tot het verrichten van Diensten wordt aangegaan voor 12
maanden, danwel de duur van een opdracht, tenzij anders overeengekomen.
9. De overeenkomst wordt automatisch met dezelfde periode verlengd indien
niet uiterlijk 2 maanden voor het einde van de overeenkomst schriftelijk
aangetekend is opgezegd.
10. Dycon is gerechtigd zijn rechten en plichten voortvloeiende uit de Overeenkomst
over te dragen aan derden met schriftelijke kennisgeving aan de Afnemer.
Afnemer kan zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst alleen
overdragen met voorafgaande schriftelijke toestemming van Dycon, welke
toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden.
11. Dycon behoudt zich het recht voor de overeenkomst per e-mail te ontbinden
indien de overeengekomen Producten niet langer leverbaar zijn, danwel
niet langer leverbaar is voor de overeengekomen prijs.
12. Indien Afnemer uit meerdere (rechts)personen bestaat die voor de verstrekking
van de opdracht gezamenlijk optreden, is ieder van hen hoofdelijk
aansprakelijk voor de nakoming van deze verplichtingen.

Artikel 4 Prijzen en tarieven
1. Alle door Dycon vermelde prijzen en tarieven zijn in euro’s en exclusief
omzetbelasting (BTW) en exclusief enige andere van overheidswege
opgelegde heffi ngen, alsmede exclusief administratie-, reis- en verblijfkosten,
tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
2. Dycon is te allen tijde gerechtigd haar prijzen en tarieven aan te passen. De
aangekondigde prijswijzigingen gaan 1 maand na de aankondiging daarvan
in.
3. Afnemer is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van
inwerkingtreding van de prijswijziging, indien de stijging meer dan 10% bedraagt.
Opzegging dient bij aangetekend schrijven plaats te vinden.
4. Dycon is gerechtigd alle prijsstijgingen bij haar leveranciers door te berekenen
aan Afnemer.
5. Alle prijzen op de website, offertes, e-mails en overige documenten van
Dycon zijn onder voorbehoud van type- en schrijffouten.

Artikel 5 Diensten
1. Een aanvaarde opdracht leidt slechts tot een inspanningsverbintenis van
Dycon. Dycon verplicht zich opdrachten naar beste inzicht en vermogen, rekening
houdende met de stand der techniek en overeenkomstig de eisen van
goed vakmanschap, uit te voeren. Bij het uitvoeren van een adviesopdracht
verplicht Dycon zich om op zorgvuldige wijze om te gaan met de belangen
van Afnemer.
2. Het staat Dycon vrij verleende opdrachten onder haar verantwoordelijkheid
door een door Dycon aan te wijzen personeelslid(leden) en/of ingeschakelde
derde(n) uit te laten uitvoeren. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2
en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
3. Dycon is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk indien de werkzaamheden
voortvloeiende uit adviezen tot gevolg hebben dat een project van Afnemer
niet binnen het vastgestelde budget, de vastgestelde tijd en/of eventuele andere
vooraf vastgestelde voorwaarden kan worden volbracht.
4. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Dycon de uitvoering
van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat
Afnemer de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft
goedgekeurd.
5. Afnemer draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Dycon aangeeft dat
deze noodzakelijk zijn of waarvan Afnemer redelijkerwijs behoort te begrijpen
dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan
Dycon worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst
benodigde gegevens niet tijdig aan Dycon zijn verstrekt, heeft Dycon het recht
de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging
voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan Afnemer
in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan
nadat Afnemer de gegevens aan Dycon ter beschikking heeft gesteld.
6. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een
behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te
vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van
de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst,
al dan niet op verzoek of aanwijzing van Afnemer en/of van de
bevoegde instanties, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief
en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties
hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen is. Daardoor kan ook
het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd.
Dycon zal daarvan, zover mogelijk, vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging
van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van
uitvoering worden gewijzigd. Afnemer aanvaardt de mogelijkheid van wijziging
van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn
van uitvoering.
8. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling,
dan is Dycon gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat
daarvoor akkoord is gegeven door Dycon en Afnemer akkoord is gegaan met
de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder
begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven
zal worden.

Artikel 6 Honorarium
1. Tenzij schriftelijk anders tussen partijen overeengekomen, zal het honorarium
worden berekend door het aantal gewerkte uren te vermenigvuldigen met
het overeengekomen uurtarief.
2. De verschuldigde kosten en honorarium zullen maandelijks in rekening
worden gebracht, danwel na afsluiting van een opdracht, fase danwel deelopdracht.
3. Indien partijen een vast honorarium of uurtarief overeenkomen, is Dycon niettemin
gerechtigd tot verhoging van dit vaste honorarium of uurtarief. Afnemer
is niet gerechtigd tot ontbinding indien de verhoging van het honorarium
voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet.
4. Dycon zal Afnemer het voornemen tot verhoging van het honorarium
schriftelijk kenbaar maken. Dycon zal daarbij de omvang van en de datum
waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.
5. Voor elke onafgebroken periode waarin Dycon voor minder dan 3 uur
werkzaamheden op een locatie anders dan bij Dycon verricht, is Dycon
gerechtigd minimaal 3 uur in rekening te brengen. Van een onafgebroken
periode is sprake indien de tijd waarin geen werkzaamheden worden verricht,
tussen de ene periode en de volgende periode waarin wel werkzaamheden
worden verricht, niet meer dan 1 uur bedraagt.
6. Werkzaamheden verricht buiten werktijden (09:00-18:00) worden aangemerkt
als overwerk, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij overwerk
wordt het dan geldende uurtarief vermeerderd met een toeslag van 50%. Bij
overwerk tijdens weekend- vakantie- en feestdagen wordt het dan geldende
uurtarief vermeerderd met een toeslag van 100%.

Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud en zekerheid
1. Alle door Dycon geleverde Producten blijven eigendom van Dycon tot
het moment van volledige betaling van al hetgeen Afnemer uit hoofde van,
samenhangende met of voortvloeiende uit, door Dycon geleverde Producten,
aan Dycon verschuldigd is. Afnemer heeft niet het recht om op niet betaalde
Producten een pandrecht te vestigen, danwel enig ander zakelijk of persoonlijk
recht ten behoeve van een derde.
2. Onverminderd het hiervoor in dit artikel bepaalde is het Afnemer toegestaan
de Producten aan derden te verkopen, doch zulks uitsluitend in het
kader van zijn normale bedrijfsvoering. Alsdan is Afnemer gehouden de verkregen
gelden onverwijld aan Dycon over te dragen, danwel, indien niet tegen
contante betaling is verkocht, de verkregen vorderingen onverwijld aan Dycon
over te dragen.
3. Indien tengevolge van be- of verwerking door Afnemer van de door Dycon
geleverde Producten het eigendomsvoorbehoud van Dycon verloren is
gegaan, is Afnemer verplicht onverwijld ten behoeve van Dycon een nieuw
pandrecht te vestigen op de Producten ontstaan door de be- of verwerking.
4. Dycon is te allen tijde gerechtigd de Producten die zich onder Afnemer,
danwel een derde bevinden, maar aan Dycon in eigendom toebehoren, onder
zich te nemen, zodra de reële kans bestaat dat Afnemer niet aan zijn verplichtingen
zal voldoen. Het voorgaande laat onverlet de overige rechten van Dycon,
waaronder die tot schadevergoeding.

Artikel 8 Websites & applicaties
1. Een website wordt ontwikkeld op basis van de tussen partijen schriftelijk
vastgestelde specifi caties.
2. In geval van het geven van opdracht tot het bouwen van een website of
applicatie, dient 50% van het totaalbedrag voor aanvang van de bouw te zijn
voldaan. Het resterende bedrag dient na acceptatie en voor lancering van de
website te worden voldaan.
3. Indien de Afnemer de overeenkomst wil ontbinden in de periode liggend
tussen de datum van ondertekening van de overeenkomst en de aanvang van
de bouw van de website of applicatie is Afnemer Dycon een bedrag verschuldigd
dat gelijk is aan 25% van het overeengekomen totaalbedrag.
4. Indien Afnemer de overeenkomst wil ontbinden nadat de bouw van de
website of applicatie is aangevangen, is Afnemer een bedrag verschuldigd die
gelijk is aan 75% van het totaalbedrag. De bouw van de website vangt aan
vanaf het eerste moment dat er een conceptontwerp, in welke vorm dan ook,
op een internet server is geplaatst, waarvan het adres (de URL) door Dycon
wordt bepaald en waarop de bedrijfsnaam van de Afnemer vermeld staat.
Afnemer krijgt hiervoor een bericht via elektronische mail, post of fax, hetgeen
tevens als bewijs voor aanvang van de bouw geldt.
5. Na oplevering van de website of applicatie, product of dienst, is het niet
meer mogelijk de overeenkomst te ontbinden en restitutie is niet mogelijk.
Afnemer is in dat geval Dycon het totaal overeengekomen bedrag verschuldigd.
Een voornemen tot ontbinding dient schriftelijk aan Dycon kenbaar gemaakt
te worden.
6. Afnemer verklaart door het aanleveren van materiaal aan Dycon, dat al het
door Afnemer aan Dycon verstrekte materiaal vrij is van rechten van derden,
danwel dat Afnemer toestemming heeft van de rechthebbende(n) om het materiaal
door Dycon te laten gebruiken bij de uitvoering van de opdracht.
7. Alle wijzigingen in de overeenkomst, hetzij in opdracht van Afnemer, hetzij
als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere
uitvoering noodzakelijk is, worden wanneer daaraan meerdere kosten verbonden
zijn als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit minder kosten bestaan
als minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan Afnemer.
8. Dycon is gerechtigd op elke pagina ‘© Designed by Dycon ‘ of een dergelijke
verwijzing te plaatsen met een link naar de website. Indien men dit niet wenst,
dan is dit per optie mogelijk, maar wordt er per website € 500,- (excl. 19%
BTW) extra in rekening gebracht.

Artikel 9 Ontwikkelen van software
1. Partijen zullen schriftelijk specifi ceren welke programmatuur op maat
ontwikkeld zal worden, op welke manier dit zal geschieden en aan welke voorwaarden
de programmatuur dient te voldoen. Dycon spant zich in de programmatuur
op basis van de door Afnemer te verstrekken gegevens op te
leveren. Afnemer staat in voor de juistheid, volledigheid en consistentie van
de gegevens.
2. Dycon is gerechtigd, doch niet verplicht, de juistheid, volledigheid of consistentie
van de aan hem ter beschikking gestelde gegevens of specifi caties te
onderzoeken en bij constatering van eventuele onvolkomenheden de overeengekomen
werkzaamheden op te schorten totdat Afnemer de betreffende
onvolkomenheden heeft weggenomen.
3. De broncode van de programmatuur en de bij de ontwikkeling van de programmatuur
voortgebrachte technische documentatie zal niet aan Afnemer
ter beschikking worden gesteld en Afnemer is niet gerechtigd in deze programmatuur
wijzigingen aan te brengen, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is
overeengekomen.
4. Dycon heeft het recht gebruik te maken van open source componenten.
Dycon is nimmer aansprakelijk voor deze componenten.
5. Het is Dycon toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming
van de programmatuur. Indien Dycon door middel van technische bescherming
de programmatuur heeft beveiligd, is het Afnemer niet toegestaan deze
beveiliging te doorbreken, te verwijderen en/of te ontwijken.
6. Oplevering van een overeengekomen ontwikkeling geschiedt op het moment
dat Dycon van mening is dat er aan de opdracht voldaan is en zulks
schriftelijk aan Afnemer kenbaar maakt. Door oplevering worden alle door
Dycon nadien te maken uren aangemerkt als meerwerk.

Artikel 10 Onderhoud
1. Indien voor de programmatuur een onderhoudsovereenkomst is gesloten of
indien in de gebruiksvergoeding van de programmatuur onderhoud is inbegrepen,
zal Afnemer overeenkomstig de gebruikelijke procedures van Dycon
geconstateerde fouten in de programmatuur gedetailleerd aan Dycon melden.
Na ontvangst van de melding zal Dycon zich naar beste vermogen inspannen
klaar-blijkelijke programmeerfouten te herstellen en/of verbeteringen aan te
brengen in latere nieuwe versies van de programmatuur. De resultaten zullen
afhankelijk van de urgentie op de door Dycon te bepalen wijze en termijn
aan Afnemer ter beschikking worden gesteld. Dycon is gerechtigd tijdelijke
oplossingen dan wel programmaomwegen of probleemvermijdende restricties
in de programmatuur aan te brengen. Bij gebreke van uitdrukkelijke afspraken
daaromtrent zal Afnemer zelf de gecorrigeerde programmatuur dan wel de
beschikbaar gestelde nieuwe versie installeren, inrichten, parametriseren,
tunen en indien nodig de daarbij gebruikte apparatuur en gebruiksomgeving
aanpassen. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is Dycon niet verplicht
tot het uitvoeren van dataconversie.
2. Dycon staat er niet voor in dat de programmatuur zonder onderbreking,
fouten of andere gebreken zal werken of dat alle fouten of andere gebreken
worden verbeterd.
3. Dycon kan de kosten van herstel volgens zijn gebruikelijke tarieven in rekening
brengen indien sprake is van gebruiksfouten of onoordeelkundig gebruik
of van andere niet aan Dycon toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur
door anderen dan Dycon is gewijzigd. Herstel van verminkte of verloren
gegane gegevens valt niet onder onderhoud.
4. Indien een onderhoudsovereenkomst is gesloten, zal Dycon bij het beschikbaar
komen van verbeterde versies van de programmatuur deze aan Afnemer
ter beschikking stellen. Drie maanden na het beschikbaar stellen van een verbeterde
versie is Dycon niet meer verplicht tot het herstellen van eventuele
fouten in de oude versie en tot het verlenen van ondersteuning met betrekking
tot een oude versie. Voor het ter beschikking stellen van een versie met nieuwe
mogelijkheden en functies kan Dycon van Afnemer verlangen dat deze een
nieuwe overeenkomst met Dycon aangaat en dat voor de terbeschikkingstelling
een nieuwe vergoeding wordt betaald.
5. Indien Afnemer niet gelijktijdig met het aangaan van de overeenkomst tot
terbeschikkingstelling van de programmatuur een onderhoudsovereenkomst
met Dycon is aangegaan, kan Dycon niet gehouden worden op een later moment
alsnog een onderhoudsovereenkomst aan te gaan.
6. Bij gebreke van een uitdrukkelijk overeengekomen factureringsschema zijn
alle bedragen die betrekking hebben op onderhoud van programmatuur voor
aanvang van de onderhoudsperiode verschuldigd.

Artikel 11 Meerwerk
1. Indien Afnemer gedurende de uitvoering van een overeenkomst, of gedurende
de looptijd van een periodieke overeenkomst tussen Dycon en Afnemer
aanvullende leveringen, danwel aanpassingen, wenst, waardoor de
prestatie(s) van Dycon aantoonbaar worden verzwaard, is er sprake van meerwerk.
Afnemer is de kosten van meerwerk verschuldigd overeenkomstig het
gebruikelijke uurtarief van Dycon, op basis van nacalculatie. Dycon is echter
niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat voor
de aanvullende leveringen danwel aanpassingen een afzonderlijke schriftelijke
overeenkomst wordt gesloten.
2. Indien Dycon, door omstandigheden ten tijde van de offerte of de opdrachtbevestiging
onbekend, meer werk moet verrichten dan overeengekomen, of
werkzaamheden dient te verrichten onder omstandigheden bezwaarlijker dan
hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend was, is Dycon gerechtigd de
daaruit voortvloeiende meerdere kosten aan Afnemer in rekening te brengen.
Indien Afnemer zich niet met de betrokken meerkosten kan verenigen heeft hij
het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht te annuleren.
3. Door Dycon geleverde meerwerk wordt geacht te zijn geleverd op basis van
een nadrukkelijke opdracht daartoe van Afnemer. Het is aan Afnemer hiervan
tegenbewijs te leveren.
4. Afnemer aanvaardt dat door werkzaamheden of prestaties, als bedoeld in lid
1, het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de opdracht
en/of de continuïteit van de dienstverlening en/of de wederzijdse verantwoordelijkheden
van Afnemer en Dycon kan/kunnen worden beïnvloed.

Artikel 12 Gebruiksrecht
1. Afnemer verkrijgt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht
voor de programmatuur met betrekking tot de overeengekomen
doelstellingen voor zijn bedrijf of organisatie. Onverminderd het overigens in
deze algemene voorwaarden bepaalde, omvat het gebruiksrecht van Afnemer
uitsluitend het recht de programmatuur te laden en uit te voeren.
2. De programmatuur mag door Afnemer uitsluitend worden gebruikt op het
bepaalde aantal of soort verwerkingseenheden, Dycons en/of aansluitingen
waarvoor het gebruiksrecht is verstrekt. Voor zover daarover niets is overeengekomen
wordt het gebruiksrecht van Afnemer geacht te zijn verstrekt
voor die verwerkingseenheden en aantal aansluitingen waarop de programmatuur
voor de eerste keer werd gebruikt c.q. was aangesloten.
3. Het is Afnemer niet toegestaan de programmatuur en dragers waarop deze
is vastgelegd te verkopen, te verhuren, te sublicenceren, te vervreemden of
daarop beperkte rechten te verlenen of op welke wijze of voor welk doel dan
ook ter beschikking van een derde te stellen, ook niet indien de betreffende
derde de programmatuur uitsluitend ten behoeve van Afnemer gebruikt, tenzij
anders schriftelijk overeengekomen.
4. Afnemer zal alle in zijn bezit zijnde exemplaren van de programmatuur onverwijld
aan Dycon retourneren indien het boven omschreven gebruiksrecht
van de programmatuur wordt beëindigd. Indien partijen zijn overeengekomen
dat Afnemer bij het einde van het gebruiksrecht de betreffende exemplaren
zal vernietigen, zal Afnemer Dycon zodanige vernietiging onverwijld schriftelijk
bevestigen.
5. Bij het uitblijven van de exemplaren en/of een bevestiging van vernietiging
is Afnemer gehouden een door Dycon in redelijkheid vast te stellen vergoeding
te betalen, als ware er een gebruiksrecht voor de eerder tussen partijen
overeengekomen periode.
6. Iedere garantieverplichting vervalt indien Afnemer zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van Dycon wijzigingen in de programmatuur heeft
aangebracht c.q. heeft doen aanbrengen.
7.Afnemer is verantwoordelijk voor een correct en oordeelkundig gebruik c.q.
toepassing van de programmatuur alsmede voor controle- en beveiligingsprocedures
en een adequaat systeembeheer.

Artikel 1 3 Domeinnaam registratie
1. Op de aanvraag en het gebruik van een domeinnaam en/of IP-adressen
zijn van toepassing de dan geldende regels en procedures van de desbetreffende
registrerende instanties, waaronder doch niet uitsluitend de SIDN. De
desbetreffende instantie beslist over de verlening van domeinnamen en/of IPadressen.
Dycon vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft
geen garantie dat een aanvraag wordt gehonoreerd.
2. Domeinnamen worden geregistreerd op naam van Afnemer. Afnemer is
volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het domein en de domeinnaam.
Afnemer vrijwaart Dycon tegen iedere aanspraak van derden in verband
met het gebruik van de domeinnaam.
3. Afnemer kan uitsluitend uit de bevestigingsbrief van Dycon, waarin vermeld
wordt dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van registratie
vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.
4. Bij een niet-gehonoreerde domeinnaam is Dycon nimmer aansprakelijk voor
schade en is Afnemer evenwel administratiekosten verschuldigd.

Artikel 14 Hosting
1. Dycon heeft een inspanningsverplichting met betrekking tot de beschikbaarheid
van de server en het netwerk, overeenkomstig het overeengekomen
service niveau. Dycon is nimmer aansprakelijk indien dit niveau op enig moment
niet gerealiseerd wordt.
2. Het is Afnemer niet toegestaan de Diensten en/of de beschikbaar gestelde
schijfruimte te gebruiken voor:
a. handelingen en of gedragingen in strijd met de toepasselijke wettelijke bepalingen,
de Nettiquetten of de richtlijnen van de Reclame Code commissie;
b. het ongevraagd verzenden van e-mail(s) en/of het ongevraagd in grote
aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde
inhoud (spamming);
c. het inbreuk plegen op auteursrechtelijk beschermde werken en/of anderszins
handelen in strijd met intellectuele eigendomsrechten van derden;
d. het openbaar maken of verspreiden van strafbare teksten en/of beeld of
geluidsmateriaal, waaronder kinderpornografi e, racistisch materiaal en discriminerende
uitingen en/of anderszins kwetsend zijn;
e. seksuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen;
f. het zonder toestemming binnendringen van andere computers of sites
op het internet of een intranet, waarbij al dan niet enige beveiliging wordt
doorbroken en/of toegang wordt verworven door een technische ingreep met
behulp van valse signalen of een valse sleutel, danwel door het aannemen van
een valse hoedanigheid (hacken);
g. het verspreiden van computervirussen;
h. het opzetten van een pornografi sche en/of op sex gerichte website;
i. enige andere handeling in strijd met de wet, de gedragsregels, alsmede hetgeen
in het maatschappelijk verkeer betamelijk is.
3. Het is Afnemer niet toegestaan de ter beschikking gestelde schijfruimte aan
derden te verhuren of deze op andere wijze door derden te laten gebruiken,
tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
4. Afnemer die toestemming heeft van Dycon om Diensten van Dycon weder
te verkopen, dient dit te allen tijde middels Dycon te laten verlopen.
5. Dycon is in de onderstaande gevallen gerechtigd de website van Afnemer
zonder voorafgaande waarschuwing en zonder opgave van redenen met onmiddellijke
ingang volledig voor alle gebruik te blokkeren of van de server te
verwijderen, zonder dat Afnemer enig recht op schadevergoeding kan doen
gelden en met de gehoudenheid aan Dycon alle schade ten gevolge van de
overtreding door Dycon of door derden geleden te vergoeden. Niet
verschuldigde abonnementsgelden zullen worden geretourneerd, danwel verrekend:
a. tenzij Afnemer het gestelde in lid 2 overtreedt of indien er een ernstig vermoeden
van overtreding bestaat;
b. tenzij (een onderdeel) van de site van Afnemer oorzaak is of oorzaak dreigt
te worden van het ‘down’ gaan of onbereikbaar worden van een server van
Dycon;
c. tenzij blijkt dat Afnemer valse en/of verkeerde persoons- of bedrijfsgegevens
heeft opgegeven;
d. tenzij blijkt dat Afnemer de overeenkomst onder valse voorwendsels is
aangegaan.
6. Dycon oefent geen invloed uit op de informatie die op de site wordt gezet
of die via de servers wordt verspreid en is niet aansprakelijk voor de eventuele
gevolgen hiervan. Evenmin is Dycon aansprakelijk voor het uitlekken van
vertrouwelijke gegevens.
7. Afnemer is zelf verantwoordelijk voor overschrijding van de overeengekomen
hoeveelheid dataverkeer.
8. Indien Afnemer de overeengekomen hoeveelheid dataverkeer overschrijdt,
is Dycon gerechtigd, op basis van nacalculatie, hiervoor een bedrag in rekening
te brengen.
9. Afnemer draagt zorg voor een regelmatige back-up van alle bestanden op
de server, Dycon draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor eventueel verlies
van gegevens en de daaruit voortvloeiende schade.
10. Het tijdelijk niet beschikbaar zijn of verminderd beschikbaar zijn van de
applicatie geeft Afnemer nimmer recht op enige terugbetaling van (een deel
van) een factuur.
11. Afnemer dient zelf zijn e-mailadressen in te stellen, subdomeinen te activeren,
achterliggende databases in te stellen en te beheren, DNS gegevens in te
stellen en statistieken in te stellen en te beheren. Dycon is nimmer aansprakelijk
voor de gevolgen van dit handelen.
12. Dycon is nimmer aansprakelijk voor schade door ontvangen e-mails,
ongeacht de eventuele virusscanner die Dycon hanteert.

Artikel 15 Levering
1. Opgegeven termijnen voor levering door de Dycon zijn indicatief. Deze zijn
nimmer als fatale termijnen aan te merken. Dycon spant zich naar behoren in
de overeengekomen (leverings)termijnen zoveel mogelijk in acht te nemen. De
enkele overschrijding van een genoemde of opgegeven termijn brengt Dycon
niet in verzuim. Dycon dient derhalve middels een schriftelijke ingebrekestelling
een redelijke termijn van minimaal 21 dagen geboden te worden alsnog
uitvoering te geven aan de overeenkomst.
2. Dycon is niet gebonden aan al dan niet uiterste (leverings)termijnen die,
vanwege buiten zijn macht gelegen omstandigheden, waaronder omstandigheden
veroorzaakt door Afnemer, zoals het niet tijdig aanleveren van de
juiste informatie of data, welke zich na het aangaan van de overeenkomst hebben
voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden.
3. Levering geschiedt af bedrijf van Dycon. Afnemer is verplicht de Diensten af
te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Indien
Afnemer afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie
of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, dan is Dycon gerechtigd de
Diensten en/of Producten op te slaan voor rekening en risico van de Afnemer.
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Afnemer
over op het moment waarop Diensten en/of Producten aan de Afnemer
ter beschikking staan.
4. Levering kan om praktische redenen in gedeelten plaatsvinden, waaronder
bij levering van Producten van Derden, geproduceerd op een ander tijdstip
dan Producten van Dycon.

Artikel 16 Betaling
1. De administratie van Dycon strekt tot volledig bewijs van het gefactureerde.
2. Betaling dient te geschieden op de door partijen overeengekomen wijze, of
indien partijen daarover geen specifi eke afspraken hebben gemaakt op de op
de factuur aangegeven wijze. Bij betaling per bank of giro geldt de dag van
creditering als de dag van betaling.
3. Afnemer dient de facturen van Dycon te betalen binnen de op de betreffende
factuur vermelde betalingstermijn. Indien op een factuur geen betalingstermijn
is aangegeven, geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
4. Alle betalingen door Afnemer aan Dycon worden in mindering gebracht
op de eventueel opengevallen kosten en rente en voorts op de oudste nog
openstaande facturen van Afnemer, ongeacht enige andere aanduiding door
Afnemer.
5. Enig beroep door Afnemer op opschorting, verrekening of aftrek is niet
toegestaan, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Dycon.
6. Indien Afnemer enige factuur van Dycon niet binnen de betalingstermijn
voldoet, is Afnemer van rechtswege in verzuim, zonder dat enige ingebrekestelling
of sommatie vereist is.
7. Indien op de vervaldatum geen (volledige) betaling is ontvangen, is Afnemer
2% rente per maand verschuldigd over het nog verschuldigde bedrag, welk
bedrag direct opeisbaar is.
8. Indien Afnemer nalatig blijft het verschuldigde bedrag te voldoen, is Afnemer
aanmaningskosten van € 35,- exclusief BTW verschuldigd.
9. Bij uitblijvende betaling zal Dycon de vordering ter incasso uit handen
geven. Afnemer is in dat geval naast betaling van de hoofdsom, de daarover
verschuldigde rente en de aanmaningskosten gehouden tot de vergoeding
van alle door Dycon geleden schade, alsmede alle buitengerechtelijke en
gerechtelijke kosten. De hoogte van de buitengerechtelijke kosten bedraagt
15% van de hoofdsom, met een minimum van € 500,- exclusief BTW. Afnemer
is over de incassokosten eveneens de rente verschuldigd.
10. Indien Afnemer van mening is dat een factuur onjuist is, kan Afnemer zijn
bezwaren uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum aan Dycon kenbaar
maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Dycon een onderzoek instellen. Bij
niet of niet tijdige ingediende bezwaren wordt het gefactureerde danwel het
geïncasseerde bedrag aangemerkt als juist en door Afnemer aanvaard.
11. Dycon is bevoegd iedere door Dycon aan Afnemer te leveren prestatie
op te schorten tot er voldoening van het opengevallen bedrag door Afnemer
heeft plaatsgevonden.
12. Indien in de fi nanciële positie van Afnemer na het totstandkomen van de
overeenkomst, doch voor de afl evering der Producten een aanzienlijke verslechtering
optreedt, is Dycon gerechtigd geheel of gedeeltelijk af te zien van
verdere uitvoering van de overeenkomst, danwel een wijziging van de betalingsvoorwaarden
te vorderen.

Artikel 17 Wijziging en verhuizing
1. Wijziging van het factuur-, vestigings- en/of correspondentieadres en overige
administratieve
gegevens van Afnemer dienen zo spoedig mogelijk, maar in elk geval uiterlijk
1 maand voor de daadwerkelijke wijziging plaatsvindt, schriftelijk aan Dycon
worden medegedeeld.
2. Wijziging of verhuizing van een dienst dient schriftelijk bij Dycon te worden
aangevraagd. Dycon is gerechtigd bij wijziging en verhuizing van een dienst
kosten in de rekening te brengen.

Artikel 18 Buitengebruikstelling
1. Dycon is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking de server, applicatie
en/of Dienst (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te
beperken voorzover dit noodzakelijk is voor het benodigde onderhoud en/of
aanpassingen ter verbetering van het systeem of de applicatie, zonder dat hierdoor
enig recht op schadevergoeding van Afnemer jegens Dycon ontstaat.
2. Dycon heeft het recht geleverde Diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen
en/of het gebruik ervan te beperken indien Afnemer ter zake van de overeenkomst
een verplichting jegens Dycon niet nakomt en/of in strijd handelt
met deze algemene voorwaarden en/of op verzoek van het bevoegde gezag.
De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ondanks de
buitengebruikstelling bestaan.
3. Tot indienststelling wordt weer overgegaan zo spoedig mogelijk nadat Afnemer
zijn verplichtingen is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag
voor indienststelling heeft voldaan en/of indien Dycon toestemming heeft van
het bevoegde gezag.

Artikel 19 Beëindiging
1. Afnemer dient de overeenkomst conform artikel 3.9 danwel artikel 4.3 op te
zeggen met opgaaf van reden. Dycon zal van iedere opzegging een bevestiging
per e-mail sturen.
2. Indien Afnemer niet binnen 1 week een bevestiging overeenkomstig lid 1
ontvangt, is de opzegging niet ontvangen bij Dycon.
3. Iedere partij is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen door buitengerechtelijke
ontbinding indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in
de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst
en zulk tekortschieten, na deugdelijk schriftelijk ingebreke te zijn gesteld, niet
binnen een redelijke termijn herstelt.
4. Ontbinding en opzegging ontslaan Afnemer niet van enige betalingsverplichting
terzake van reeds door Dycon geleverde Diensten en/of Producten,
tenzij Dycon terzake deze Diensten en/ of Producten in verzuim is.
5. Dycon is gerechtigd de overeenkomst, zonder ingebrekestelling en/of
gerechtelijke tussenkomst, op te schorten, danwel met onmiddellijke ingang
te ontbinden en zonder dat Dycon hierdoor schadeplichtig wordt jegens Afnemer,
indien:
- 1) Afnemer failliet is verklaard, danwel een aanvraag hiervoor is ingediend;
- 2) Voor Afnemer voorlopige of defi nitieve surseance van betaling is aangevraagd
of verkregen;
- 3) Afnemer het vrije beheer over (een deel van) zijn vermogen heeft verloren;
- 4) Dycon redenen heeft te twijfelen aan de betalingsmogelijkheid van Afnemer
om (tijdig) aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst te voldoen.
- 5) Afnemer (een van) diens verplichtingen niet (volledig) nakomt.

Artikel 20 Aansprakelijkheid
1. Dycon is bij haar activiteiten (gedeeltelijk) afhankelijk van de medewerking,
diensten en leveranties van derden, waar Dycon weinig of geen invloed op
kan uitoefenen. Dycon is derhalve nimmer aansprakelijk voor enige schade
voortvloeiend uit de overeenkomst tussen Afnemer en Dycon of het verbreken
ervan, ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende of na de
overeenkomst met Dycon. Dycon is nimmer aansprakelijk voor Diensten op
basis van onjuiste of onvolledige gegevens.
2. Dycon is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade
wordt uitsluitend verstaan:
-1) de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de
schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van
deze voorwaarden;
-2) de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van
Dycon aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan
Dycon toegerekend kunnen worden;
-3) de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade,
voor zover de Afnemer aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking
van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
3. Iedere aansprakelijkheid van Dycon voor enige andere vorm van schade is
uitgesloten, daaronder begrepen iedere vorm van indirecte schade waaronder
aanvullende schadevergoeding, vergoeding van gevolgschade, verlies of beschadiging
van data en schade wegens gederfde omzet of winst.
4. Afnemer, vrijwaart Dycon voor alle aanspraken op schadevergoeding van
derden, uit welke hoofde dan ook, ter zake van schade die op enigerlei wijze
is ontstaan door het onrechtmatig, danwel onzorgvuldig gebruik van de aan
Afnemer geleverde Producten en/of Diensten.
5. Indien en voor zover Dycon jegens Afnemer tot enige schadevergoeding
verplicht is voor directe schade, danwel voor een toerekenbare tekortkoming,
komt deze schade slechts voor vergoeding in aanmerking tot het bedrag van
de overeenkomst, danwel, indien er meerdere facturen zijn, de betreffende of
laatste factuur, te allen tijde met een maximum van € 500,-.
6. Iedere aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat vergoed
wordt door de verzekeraar van Dycon.
7. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds
dat Afnemer de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 14 dagen na het
ontstaan daarvan, per aangetekend schrijven bij Dycon meldt.
8. Afnemer is aansprakelijk voor alle schade die Dycon mocht lijden ten
gevolge van een aan Afnemer toerekenbare tekortkoming in de nakoming
van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze algemene
voorwaarden.
9. Wijzigingen in de gegevens van Afnemer dient Afnemer direct schriftelijk
mede te delen aan Dycon. Bij uitblijven hiervan is Afnemer aansprakelijk voor
eventuele schade die Afnemer en/of Dycon daardoor lijdt. Afnemer ontvangt
binnen 1 week per e-mail een bevestiging van wijzigingen. Indien Afnemer
niet binnen 1 week een bevestiging ontvangt, is de wijziging niet ontvangen
bij Dycon.
10. Dycon is nimmer aansprakelijk voor, al dan niet opzettelijk, door derde(n)
toegebrachte schade.
11. Iedere aansprakelijkheid gaat over op het moment van afl evering van de
Producten. Aansprakelijkheid voor plaatsing, installatie en gebruik ligt te allen
tijde bij Afnemer. Afnemer is verantwoordelijk voor het feitelijk passen en
compatible zijn van de geleverde Producten.
13. Dycon is nimmer aansprakelijk voor schade ten gevolge van uitval of onbereikbaarheid
door overmacht, alsmede van storingen in het internet of bij
andere providers, uitval van elektriciteit, uitval van hardware, pogingen van
derden uitval of onbereikbaarheid van een site te bewerkstelligen, een niettoerekenbare
tekortkoming van ingeschakelde derden of toeleveranciers e.d.

Artikel 21 Klachten & Garantie
1. Slechts de garantie van de Producent van de Producten is van toepassing.
Afnemer dient zich rechtstreeks tot de Producten te wenden om een Product
te herstellen of vervangen.
2. Afnemer heeft geen enkel recht op garantie op de door Dycon geleverde
Diensten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
3. Klachten en aanspraken op garantie worden slechts in behandeling genomen
indien deze schriftelijk binnen acht dagen na ontdekking, doch uiterlijk
binnen veertien dagen na voltooiing van de betreffende Diensten en/of Producten
zijn ontvangen door Dycon.
4. Opdrachtgever dient te allen tijde een ingebrekestelling te versturen bij
klachten of aanspraken op garantie. Een ingebrekestelling dient per aangetekende
post verzonden te worden en een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving
van de tekortkoming te bevatten, zodat Dycon in staat is adequaat te
reageren en de klacht te onderzoeken.
5. Een ingebrekestelling dient een redelijke termijn van minimaal 21 dagen
te bevatten.
6. Afnemer kan geen aanspraak maken op garantie indien de gebreken niet
toe te rekenen zijn aan Dycon, danwel de producent van de Producten, waaronder
ondermeer verstaan worden ongelukken, beschadiging, blootstelling
aan water en kortsluiting.
7. Afnemer zal alle door Dycon voor onderzoek van de klacht gewenste
medewerking verlenen, o.a. door Dycon in de gelegenheid te stellen ter
plaatse een onderzoek in te stellen of in te laten stellen naar de aard van de
klacht, waaronder kwaliteit en/of kwantiteit van de geleverde prestatie.
8. Een klacht ten aanzien van bepaalde Producten en/of Diensten schort de
betalingsverplichting van Afnemer ten aanzien van die of andere Producten
en/of Diensten nimmer op.
9. Afnemer kan nimmer uit hoofde van klachten of gebreken ontbinding van de
overeenkomst vorderen, noch tijdens, noch na afl oop van de eventuele overeengekomen
garantieperiode.
10. Indien een klacht gegrond is, zal Dycon trachten de werkzaamheden alsnog
te (laten) verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever
aantoonbaar zinloos is geworden of onmogelijk is. Dit dient door
de Afnemer nadrukkelijk en schriftelijk kenbaar worden gemaakt.
11. Indien komt vast te staan dat een klacht (grotendeels) ongegrond is, dan
komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten,
voor rekening van de Afnemer.
12. In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn
van alle vorderingen en verweren van Afnemer jegens Dycon en de
door Dycon bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, 1 jaar.

Artikel 22 Intellectueel eigendomsrecht
1. Alle rechten van intellectuele eigendom terzake van de Diensten en/of Producten
alsmede de ontwerpen, programmatuur, documentatie en alle andere
materialen die worden ontwikkeld en/of gebruikt ter voorbereiding of uitvoering
van de overeenkomst tussen Dycon en Afnemer, danwel die daaruit voortvloeien,
berusten uitsluitend bij Dycon of diens leveranciers. De levering van
Diensten en/of Producten strekt nimmer tot enige overdracht van de rechten
van intellectuele eigendom.
2. Het is Afnemer niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke
karakter danwel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of
andere rechten van intellectuele eigendom uit de programmatuur, websites,
databestanden, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigen.
3. Afnemer zal niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dycon
de Diensten en/of Producten op enige wijze geheel of gedeeltelijk openbaarmaken,
verveelvoudigen of aan een derde ter beschikking stellen, behoudens
die gevallen waarbij de toestemming uit de aard van de Dienst en/of het Product
blijkt.
4. Afnemer verkrijgt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht
voor de Diensten met betrekking tot de overeengekomen doelstellingen.
5. Dycon staat ervoor in dat zij gerechtigd is het in hiervoor genoemde gebruiksrecht
aan Afnemer te verstrekken. Deze bepaling is niet van toepassing
indien en voorzover de Producten en/of resultaten van de Diensten zijn
gewijzigd en/of indien deze zijn geleverd in samenhang met Diensten en/of
Producten van derden, tenzij Afnemer in het laatst genoemde geval aantoont
dat de aanspraken van derden uitsluitend betrekking hebben op de door Dycon
geleverde Producten en/of Diensten.
6. Dycon is bevoegd de handelsnaam en logo’s van Afnemer, alsmede een
verkorte versie van de overeenkomst, danwel een reeds uitgevoerde overeenkomst,
zonder nadere toestemming van Afnemer, te gebruiken voor andere
doeleinden, waaronder die van marketing en die van plaatsing op de website
van Dycon.

Artikel 23 Geheimhouding
1. Dycon heeft de verplichting om alle schriftelijke informatie welke Dycon
voor de uitvoering van de overeenkomst ontvangt, geheim te houden. Dycon
zal de vertrouwelijkheid van de door Afnemer verstrekte gegevens zo goed
mogelijk waarborgen. Afnemer verplicht zich tot geheimhouding omtrent alle
vertrouwelijke informatie van en over Dycon. Afnemer legt deze verplichting
tevens op aan zijn werknemers alsmede aan door hem ingeschakelde derden.
2. Informatie wordt in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze
door een der partijen als zodanig is aangeduid.
3. Een afwijking van de geheimhoudingsplicht is toegestaan, indien de wet
hiertoe verplicht, alsmede ten aanzien van informatie die:
- voor de aanvang van de overeenkomst reeds bij Dycon bekend is;
- onafhankelijk van de Afnemer is verzameld;
- door Dycon rechtmatig zonder plicht tot geheimhouding van een derde is
verkregen;
- reeds door een rechthebbende in het publiek domein is vrijgegeven.

Artikel 24 Personeel
1. Afnemer zal werknemers van Dycon die ten behoeve van de levering van
Diensten en/of Producten werkzaamheden ten kantore van Afnemer verrichten,
alle nodige ondersteuning bieden ten behoeve van de uitoefening van
hun werkzaamheden.
2. Het is Afnemer niet toegestaan om zolang de relatie tussen Afnemer en
Dycon voortduurt, alsmede één jaar na afl oop daarvan, werknemers van Dycon
in dienst te nemen danwel op andere wijze, direct of indirect, voor zich
te laten werken, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dycon.
Onder werknemers van Dycon worden in dit verband verstaan personen die
in dienst zijn, danwel niet langer dan 6 maanden geleden in dienst van Dycon
waren of van één van de aan Dycon gelieerde ondernemingen.

Artikel 25 Geschillen
1. De Overeenkomst in samenhang met deze algemene voorwaarden geven
volledig weer hetgeen tussen partijen is overeengekomen en vervangen alle
eerdere en gelijktijdige, expliciete of impliciete afspraken, overeenkomsten,
verklaringen en garanties, zowel schriftelijk als mondeling.
2. In alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien beslist
Dycon.
3. Alle geschillen tussen Dycon en Afnemer worden beheerst door Nederlands
recht.
4. Alle geschillen tussen Dycon en Afnemer worden bij uitsluiting voorgeleg